Politique d’expédition, paiement et retours

Paiements 
Nous proposons la possibilité de régler vos achats en plusieurs fois pour les commandes supérieures à 5000 €, selon un échéancier défini ensemble.  Un acompte de 30 % est demandé lors de la commande. Celui-ci est non remboursable. Le solde doit être réglé dans un délai de 90 jours.  Si vous souhaitez bénéficier de cette option de paiement échelonné, contactez-nous pour convenir des modalités et des mensualités. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou virement, au début de chaque mois ou à la date anniversaire de la commande. Une fois le paiement intégral reçu, l’envoi ou la remise en mains propres de votre/vos objet(s) d’art décoratif(s), bijou(x) et/ou montre(s) sera organisé.

Paiement en plusieurs fois avec Alma 
Avec Alma, nous vous offrons la possibilité de fractionner votre paiement simplement, de manière sécurisée et sans frais supplémentaires, en 2 fois ou en 3 fois. Si vous ne connaissez pas encore Alma, vous pouvez en savoir plus sur leur site ici.

Comment ça fonctionne ?

Sélectionnez l’option Alma lors de votre paiement.
Choisissez un paiement en 2 ou 3 fois avec frais partagés, jusqu’à 5000 €.
Entrez vos coordonnées bancaires comme pour un paiement classique.
La validation de votre commande est instantanée.
Vous recevrez un email contenant l’échéancier de paiement, ainsi qu’un rappel 3 jours avant chaque échéance.

Conditions d’éligibilité : 
Cette option est disponible pour les commandes comprises entre 500 € et 5000 €.  Les cartes acceptées : Visa et Mastercard.  Les cartes Amex, cartes prépayées, virtuelles ou à autorisation systématique ne sont pas prises en charge.

Questions ? 
En cas de problème avec votre paiement en plusieurs fois via Alma, consultez la FAQ sur le site d’Alma ou contactez leur support à l’adresse suivante : support@getalma.eu.

Expéditions  En France Métropolitaine/Europe : 
Les frais d’envoi sont à rajouter à la commande. Les expéditions sont réalisées en fonction de la valeur d’achat via Colissimo recommandé, Chronopost, Prestataire Ferrari Expédition ou Malca-Amit Expédition, avec assurance et contre signature. Les délais de livraison varient entre 7 et 10 jours ouvrés, bien que des événements imprévus puissent parfois allonger ce délai jusqu’à 10-20 jours. Pour un envoi express avec UPS ou FedEx, la livraison prend entre 1 et 5 jours.

A l’international : 
Les frais d’envoi sont à rajouter à la commande. Les expéditions sont réalisées en fonction de la valeur d’achat via Colissimo recommandé, Chronopost, Prestataire Ferrari Expédition ou Malca-Amit Expédition, avec assurance et contre signature. Les délais de livraison varient entre 7 et 10 jours ouvrés, bien que des événements imprévus puissent parfois allonger ce délai jusqu’à 10-20 jours. Pour un envoi express avec UPS ou FedEx, la livraison prend entre 1 et 5 jours.

Retours  Union Européenne et International :
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre/vos objet(s) d’art décoratif(s), bijou(x) et/ou montre(s) pour nous les retourner dans leur état d’origine, avec les mêmes conditions que celles de l’envoi. Les frais de retour sont entièrement à votre charge. Veuillez noter que les articles personnalisés (mise à taille, gravure, changement de pierre, etc.) ne peuvent pas être retournés, ni remboursés. Les retours ne sont acceptés que pour des produits non personnalisés. Consultez nos conditions générales de vente pour plus de détails (Liens des CGV).Ces dispositions de retour ne sont pas applicables si vous avez acheté votre/vos objet(s) d’art(s) décoratif(s), bijou(x) et/ou montre(s) en dehors de notre site internet http://www.carlosmoita.com et reçu vos achats en mains propres ou par voie postale suite à un rendez-vous physique avec Carlos Moïta/ou ses collaborateurs ? pour effectuer la/les transaction(s).